Collaborer avec des citoyens pour des communications en santé accessibles
Webinaire
Au Québec, 52% de la population âgée de 15 à 65 ans n’atteint pas le niveau 3 de littératie, ce qui occasionne des difficultés de compréhension et d’interprétation d’informations complexes. La compréhension de l’information en santé a un impact important sur l’accès aux services et sur l’état de santé.
Lors de ce webinaire, les conférencières ont partagé leur expérience en tant que participantes au projet Collaborer avec des citoyens pour des communications accessibles. Ce projet est le fruit d’une collaboration entre deux groupes populaires en alphabétisation, Atout-Lire et l’Ardoise, et la Direction de santé publique du CIUSSS de la Capitale-Nationale.
Dans le cadre de ce projet, des ateliers hebdomadaires ont été réalisés où des participant.es d’Atout-Lire et de l’Ardoise ont commenté des documents en santé afin de les rendre plus simples et clairs. Les conditions favorables et les prises d’amélioration qui sont ressorties de l’évaluation du projet seront aussi présentées.
Nos invité·es
Marianne Corneau est agente de planification, programmation et recherche à la Direction de santé publique de la Capitale-Nationale. Elle travaille sur différents dossiers et projets en lien avec l’accessibilité aux services de santé et autres services publiques pour les personnes vivant de l’exclusion sociale. Elle est responsable du déploiement de trois formations offertes au personnel du CIUSSS de la Capitale-Nationale, portant sur les thèmes des communications accessibles et des préjugés sur la pauvreté et l’exclusion sociale.
Roland Laperrière est un participant du Centre d’alphabétisation l’Ardoise depuis la fondation de l’organisme en 1996. Il s’est engagé activement dans plusieurs activités et au sein du conseil d’administration au fil du temps. La sensibilisation au langage clair l’intéresse particulièrement et il participe aux ateliers de sensibilisation à la simplifications des écrits offerts aux organismes communautaires de Portneuf par l’Ardoise.
Lyne Lévesque est une participante en démarche d’alphabétisation à Atout-Lire. Elle a toujours été très impliquée dans l’organisme. Elle a fait partie de plusieurs comités et projets sur la santé depuis 2014. Elle a siégé plusieurs fois au CA d’Atout-Lire et elle contribue chaque année à la sensibilisation au langage clair lors de présentations à l’Université Laval.
Marianne Simard est agente de planification, de programmation et de recherche à la Direction de santé publique du CIUSSS de la Capitale-Nationale. Elle se spécialise en communication en santé publique ainsi qu’en littératie en santé. Son mandat est d’accompagner la direction dans la planification, l’élaboration et la diffusion de communications internes et externes. Elle coanime également deux formations offertes au personnel de l’organisation sur la communication claire et accessible.
Dominique Côté est agente de développement et formatrice à l’Ardoise depuis 2020. Elle anime et organise plusieurs ateliers d’alphabétisation pour les participants (éducation populaire, ateliers numériques, alpha-francisation, etc). Elle est responsable de la mise sur pied d’un comité de validation en santé dans l’organisme et sensibilise les acteurs du communautaire à l’importance des communications claires et accessibles.
Marie-Claude Pellerin est animatrice-coordonnatrice à Atout-Lire depuis 2011. Elle anime des ateliers d’alphabétisation touchant différents enjeux avec des adultes peu scolarisés (lecture, écriture, calcul, informatique, comités divers). Depuis plusieurs années, elle coanime également une formation sur les communications accessibles offerte notamment aux intervenants du milieu communautaire.